ARTICLE 1 : OBJET

Les conditions générales de vente décrites ci-après établissent les droits et obligations de l'entreprise LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB et de son client dans le contexte de la vente de produit et de tout achat effectué par le biais du site internet silanailslab.com.

Ces présentes CGV définissent les modalités selon lesquelles Sila Nails Lab propose à la vente et livre ses produits aux clients du site silanailslab.com. Toute prestation réalisée par l'entreprise LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB implique l'acceptation des conditions générales de vente par l'acheteur. 

ARTICLE 2 : INFORMATION LEGALES

Micro-entreprise : Lisa Ferrigno gérante de Sila Nails Lab

Numéro SIRET : 877 888 255 00024

Adresse e-mail : silanailslab@gmail.com

ARTICLE 3 : ACCESSIBILITÉ DU SITE

Le site silanailslab.com est accessible à tous les utilisateurs du réseau internet par principe 24/24h, 7/7j, sauf en cas d'interruption programmée ou non, pour des besoins de maintenance, de sécurité, ou en cas de force majeure. LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB décline toute responsabilité pour tout dommage résultant de l'indisponibilité du site silanailslab.com.

La société ne garantit pas l'absence d'anomalies, d'erreurs ou de bugs sur le site, ni son fonctionnement sans panne ni interruption. LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB se réserve le droit d'apporter des modifications techniques ou commerciales au site sans altérer de manière significative les conditions de fourniture des services. Lorsque ces modifications n’altèrent pas les conditions de la fourniture des services, de manière substantielle et négative, le client peut être informé des modifications intervenues, mais son acceptation n’est pas sollicitée.

ARTICLE 3 : CONDITIONS D'INSCRIPTION SUR LE SITE

En s'inscrivant sur le site silanailslab.com, le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes. L'identifiant et le mot de passe permettant l'accès au site doivent rester confidentiels. Toute perturbation du site au-delà d'une simple consultation en ligne, ainsi que toute manipulation illicite en vue d'obtenir des paiements indus, entraînent la perte du droit d'accès au compte client. L'inscription est gratuite, résiliable à tout moment par simple demande à l'adresse silanailslab@gmail.com.

Lors de l’inscription, la.e client.e déclare être majeur et avoir la capacité juridique pour contracter. L'entreprise LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB se réserve le droit de supprimer le compte client à tout moment, pour toute raison, à sa seule discrétion.

ARTICLE 4 : PRODUITS

Chaque produit est décrit dans sa fiche sur le site silanailslab.com. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, la.e client.e est informé par courrier électronique et pourra annuler sa commande. En cas d’annulation de la commande, les sommes que vous aurez déjà versées vous seront remboursées dans un délai de trente jours suivant l’annulation de la commande.

LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB fera tout son possible pour que les visuels photographiques représentent fidèlement les produits offerts à la vente. 

L'ensemble des faux-ongles sont peints à la main, de ce fait, ces articles peuvent présenter de légères différences par rapport aux photos, et LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB ne peut garantir une similitude parfaite avec la photo du produit. Ces légères différences ne peuvent être considérées comme des défauts. La responsabilité de l'entreprise LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB ne peut être mise en cause, et la validité de la commande ne peut en être affectée.

Il appartient à la.au client.e de fournir les mesures de ses ongles pour la conception des faux-ongles sur-mesure.  Pour chaque première commande, la.e client.e se verra recevoir un Sizing-kit gratuitement lui permettant de mesurer ses ongles naturels.  La.e client.e est responsable de fournir les mesures de ses ongles pour les faux-ongles sur-mesure, et toute erreur lors de la prise de mesure ne relève pas de la responsabilité de LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB.

La procédure et les explications pour mesurer ses ongles naturels est indiquée sur la page : SIZING KIT

En cas de changement de fournisseur de capsules, les sizing kits seront actualisés. LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB gardera dans sa base de donnée les mesures des ongles de chaque client.e ayant déjà procédé à une première commande. De ce fait la.e client.e n’aura pas à reprendre les mesures lors de sa deuxième, troisième, quatrième etc commande. 

ARTICLE 5 : PRIX

Les prix des produits vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) frais de livraison inclus, qui sont précisés lors de la commande. Pour tous les nouvelles.eaux client.es, le sizing-kit et son envoi seront offert par l’entreprise LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB. L’entreprise LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.

Pour la personnalisation, la.e client.e doit se rendre sur la rubrique Contact du site silanailslab.com et formuler sa demande. Il recevra un devis dans les 24h.

Les devis pour les ongles personnalisés sont valables un mois à compter de leur date de délivrance.

ARTICLE 6 : MODALITÉS DE PAIEMENTS

Le règlement des commandes s'effectue par tous les moyens de paiement disponibles sur le site silanailslab.com

L'entreprise LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB ne saurait être tenue responsable en cas d'usage frauduleux des moyens de paiement utilisés sur le site silanailslab.com ou en cas d’erreur due au système de paiement.

ARTICLE 7 : LIVRAISON

La livraison est effectuée à l'adresse postale indiquée lors de la commande. La.e client.e s’engage en conséquence à fournir ses éléments d’identification véridiques.

En raison du caractère personnalisé de la majorité des produits, le délai de livraison dépend du nombre et de la nature des commandes à traiter à l’instant T. Un délai indicatif est indiqué sur la page FAQ du site silanailslab.com . 

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de la.du client.e à :

Le versement de dommages et intérêts 

Une annulation de la commande.

En cas de perte ou de vol d'un colis, l'acheteur doit consulter notre politique de remboursement.

Lors de sa première commandes, la.e client.e recevra sous 2 à 3 jours ouvré un sizing-kit permettant la prise de mesure de ses ongles naturels. La.e client.e communique ensuite la photo de son sizing- kit en indiquant nom/prénom/numéro de commande à l’entreprise LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB via l’adresse mail silanailslab@gmail.com ou sur l’instagram professionnel @silanailslab.  LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB lancera ensuite la production et le client recevra sa commande final dans les 5 à 7 jours ouvrés après réception des informations du sizing-kit.

La livraison se fait exclusivement en France.  

ARTICLE 8 : GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

L'entreprise LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande à l'expédition du colis ou des services postérieurs, d'une obligation de moyen. La responsabilité de LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieur, ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence.

ARTICLE 9 : FORCE MAJEURE

La responsabilité de l’entreprise LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB ne pourra pas être mise en oeuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes CGV découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil.

ARTICLE 10 : LOI APPLICABLE - TRIBUNAL COMPÉTENT

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par l'entreprise LISA FERRIGNO - SILA NAILS LAB, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le client.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française en ce qui concerne les règles de fond comme les règles de forme. Tout litige devra faire l'objet d'une tentative préalable de règlement à l’amiable.

En l'absence de règlement à l’amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.

ARTICLE 11 : DIVISIBILITÉ

Si une des dispositions de ces CGV était ou devenait nulle ou inopposable, la validité des autres dispositions ne s’en trouverait pas affectée. La disposition nulle ou inopposable serait alors remplacée par les dispositions légales applicables.

Modifié le 26/05/2024